“不卖商品送服务，小集市这个‘市场’真的苏州不错！对我们老百姓来说，汇聚wow大秘境磨刀、大文修鞋、小集市配钥匙等都不算什么大事，苏州但日常生活需要。汇聚志愿者来帮我们解决这些小问题，大文服务真贴心！小集市6月30日晚，苏州永桥区道东街东方社区居民张山高兴地说。汇聚

　　同日，大文由苏州市委宣传部（市文明办公室）组织的小集市“邻里市场”文明实践项目进入东方社区，吸引附近许多居民前来“市场”。苏州

　　“邻里集市”志愿者为居民免费诊所。汇聚

　　文明实践的触角延伸到群众需求的地方。自2021年起，wow大秘境全市创新实施“邻里市场”文明实践项目，重点关注群众需求，组织具有专业技能的志愿者到群众“家”，提供理发、维修家电、旧衣服缝纫等10多项免费服务，受到公众的欢迎和喜爱。截至目前，“邻里集市”已开展80多项活动，为群众办实事1.36万件，受益群众2.56万人次。

　　接地气是首选项目。

　　“虽然现在大多数人随时随地用手机拍照，但我们去社区研究发现，许多老年人需要拍照，他们想以纸的形式保存照片，所以我们设计了“照片幸福”的子项目。每次看到老人拿到照片的笑脸，大家都觉得很开心！"志愿者汤红对记者说。

　　为推动“邻里市场”文明实践项目深入扎实，相关部门发布了苏州“邻里市场”文明实践项目问卷，了解“群众最需要服务”、“服务时间和频率”等内容，收集了300多份问卷，整理了800多项意见和建议，总结了20多个群众需求项目，以“微项目”的形式整合了分散、分散的群众需求。同时，选择场地条件好、设施齐全、互助氛围浓厚、群众参与热情高的新时代文明实践研究所和车站，试点推进“邻里市场”文明实践项目，并设立专门的意见和建议收集平台，定期收集群众意见和建议。

　　实行动态调整机制，实施“邻里集市”文明实践项目内容。通过问卷调查和面对面收集建议，总结形成服务内容的“项目数据库”，然后优化群众普遍认可的服务内容，便于组织实施。现在，“幸福来了”(拍全家福)已经准确设置好了。、10多个子项目，如救援知识宣传、免费钥匙配置、免费手机贴膜、党政策宣传等。

　　优质的服务聚集人气。

　　“免费理发，清爽一夏。这个发型很棒，你的手艺真的很专业！“近日，居民陈阿姨在渭桥区南关街淮海社区“邻里市场”活动中，不断称赞理发志愿者李国仓，同时照镜子欣赏自己的新发型。

　　李国仓从事理发行业多年，是市红十字志愿服务队的志愿者。他的团队经过申报、宣传等环节，成为“邻里集市”文明实践项目“义务理发”子项目的组织者。他也成为了这个子项目的固定志愿者之一。

　　自“社区市场”文明实践项目实施以来，城市每年发布招聘公告，明确招聘对象、申请条件、服务内容、项目安排要求，集中招聘正式注册、管理有序的志愿者服务组织，选择热情的公益事业，具有强烈的社会责任感和志愿者的相关专业知识，确保提供服务的组织和个人既专业又可靠。组织者还与承担“邻里市场”文明实践项目的专业组织签订协议，明确项目周期、项目资金、活动计划和项目召集人。

　　每次活动前，召集人应提前2-3天与社区（村）工作人员联系，并及时通知周围群众活动的时间、地点、服务内容等。除现场活动外，志愿者还为行动不便的老年人提供上门理发、修理水管、家电、修剪树枝等服务。

　　"我们的活动很受欢迎！你看，每个‘摊位’都被群众包围着。如果群众在‘收摊’时光顾，我们会适当延长服务时间。“邻里集市”文明实践项目召集人王为民说。

　　优化带动风气。

　　“这种急救技能培训真的很好，非常适合心脏病患者的家庭。我想努力学习，等我学会了，和志愿者一起为群众服务。最近，住在永桥区东关街大泽社区的马女士在“邻里集市”活动中说。“欢迎学习，更欢迎加入我们！正在进行心肺复苏手术演示的“中国好人”刘海歌告诉马女士。

　　在实施“邻里市场”文明实践项目的过程中，我市充分发挥先进典型的示范作用，邀请道德模范、好人、文明家庭、文明单位参与，以文明实践引领新的社会时尚。

　　同时，坚持与文明城市建设相结合，正常设立“新文明宣传平台”，向群众宣传党的政策、《苏州文明行为促进条例》、《苏州市民文明手册》，发放围裙、雨伞等印有“邻里市场”宣传口号的围裙。邀请职能部门在“邻里市场”设立“摊位”，大力推进科普宣传、智慧助老、垃圾分类、文明养狗、文明交通。

　　城市在开展“邻里市场”文明实践项目的基础上，注重孵化和培育专业志愿者服务组织，完善文明积分交换和星级创意评价的工作机制，提高文明实践活动的质量和效率，吸引群众积极参与文明实践。目前，全市已建立200多支各级文明实践专业队伍，培育50多个项目品牌。自2023年以来，全市共开展了6万多项新时代文明实践活动。 （记者 王云）。