华为乾坤车云：定义自己的高光时刻

对于计算机来说，乾坤系统升级是定义的高一项复杂的工作，更不用说汽车了。自己天龙八部情侣名你猜猜，乾坤车主点下OTA按钮后，定义的高车经历了什么？自己

简单地说，首先，乾坤车辆将自动从云中下载数据包，定义的高然后按顺序逐个安装数据包。自己而且在安装过程中，乾坤一旦某一领域的定义的高数据包安装出现错误，还要进行回退操作，自己避免汽车“变砖”。乾坤经过一系列的定义的高后台操作，似乎没有什么不同，自己天龙八部情侣名但事实上，“新车”已经出现在车主面前。

以上操作离不开华为乾坤车云幕后的技术支持。它还与乾坤智能驾驶、鸿蒙驾驶舱一起，构成了华为汽车BU业务。

Part1：乾坤车云是什么？

汽车不再是将人从A点运输到B点的工具，而是逐渐演变成信息化、智能化的移动终端。

目前，中国车联网市场年增量超过30%，新车网联功能装配率超过70%。如果一辆新车不能上网，它将被消费者视为“低端”、“跟不上时代”。

智能车辆的选择实际上是云服务的选择。智能汽车云服务作为车主与汽车、车主与服务之间的桥梁，已成为汽车工业发展的起源。车云可为车主提供各种贴心服务，使用车更加方便省心。

例如，用户可以远程控制汽车，脱离实体车钥匙，实现无感解锁。共享车辆导航、位置、音乐、视频等信息。

云服务的稳定性除了功能的多样性外，也非常重要。即使云服务实现了99.99%的良好运行概率，数百名用户的汽车体验也受到了几十万辆巨大汽车基数的有效影响。

华为(智能)车云总经理廖振琴表示，让乾坤车云服务无限接近零缺陷也是我们的目标之一。

Part2：如何帮助汽车公司制造好车。

云的出现赋予了人、车、物交互的新体验。在帮助用户的同时，也可以支持汽车公司不断优化和改进。目前，智能汽车云服务可以为用户提供汽车健康诊断、汽车智能部件问题分析等细分服务。

以云服务赋能新能源汽车OTA运营为例。首先，云服务要保证OTA升级的安全可靠，手机升级有可能变砖，汽车也是如此。优秀的云服务可以保证用户的车辆能够快速稳定地升级。

其次，云服务要有良好的体验，所谓好，就是“无感”。OTA过程中车辆最好不要影响正常用车。举例来说，当车辆在OTA时，允许驾驶员在车内，同时空调、座椅按摩等舒适功能不间断。当然，优秀云服务带来的OTA升级时间一定要短，减少对系统资源的占用。

Part3：如何将用户体验拉到极致？

除了技术支持，华为乾坤车云在人性化方面的细节也非常完善。准备好OTA后，车辆将有2分钟的倒计时，以确保在意外触摸或车主发生紧急情况时，有一个方便的倒计时操作。

在安全方面，由于车辆OTA涉及80多个部件，每个部件都有升级失败的可能性。华为乾坤车云设计了完善的退货机制，任何部件出现问题，都能准确退货，使“车辆变砖”的可能性变为零。

同时，华为乾坤车云还设计了远程救援模式。如果车辆OTA出现问题，将立即向云报告。通过云背景分析，工程师找到OTA失败点，实现快速救援反应。华为乾坤车云共设计了103项类似措施，确保车辆能够顺利OTA。

在实际体验中，6.9G的大版本升级只需35分钟，效率很高。它包括智能驾驶、智能舱、车灯等细分项目的更新。用户可以坐在车里，享受座椅按摩或吹空调等待。目前，华为乾坤车云OTA已支持APP远程下载升级，更加方便。

OTA只是其中之一。纵观华为乾坤车云的整个系统，它已经涉及到智能汽车的每一个环节。

以手机数字钥匙为例，几乎所有可能的场景都被工程师考虑和优化，以实现传统钥匙的真正替代。

未来，智能汽车云服务可以通过大数据分析用户的细分和偏好来定义汽车/特性，从而实现合理、可追溯的产品/特性定义。还可以建立在线实时车辆用户肖像平台，反向验证车型价值特征定义的准确性，辅助新车型的不断改进。

总结。

乾坤车云服务已接入全球1300多万辆车，覆盖130多个国家和地区300多个品牌。在ICT领域积累了30多年，其技术深度不言而喻。

未来的智慧，不在于拥有多少数据，而在于如何使用数据。随着技术的不断进步，智能汽车云服务将不断迭代，其使用场景将不断扩大，不断为用户和汽车企业创造更高的附加值，促进汽车行业生态系统和商业模式的深刻变化，成为智能加速引擎和未来旅游生态不可或缺的基础设施。

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